Sí. En Cero Tabú protegemos la privacidad de tu compra con empaques discretos, sin logos ni elementos que revelen su contenido. Realizamos envíos en Medellín y a diferentes ciudades de Colombia.

Puedes consultar los métodos de pago disponibles directamente durante el proceso de compra en nuestra tienda online. Si necesitas confirmar una opción específica antes de realizar el pedido, también puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp. Además, nuestras compras cuentan con pagos seguros.

Si compras en Medellín antes de la 1 pm, el pedido puede llegar el mismo día o, como máximo, el siguiente día hábil. Para ciudades principales de Colombia, el tiempo habitual informado es de 1 a 3 días hábiles, mientras que otros destinos pueden tardar aproximadamente 3 a 6 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la transportadora, la ruta y otras novedades logísticas.

Los materiales varían según cada producto. En nuestro portafolio puedes encontrar referencias elaboradas en materiales como silicona, TPE y otros materiales especificados en la ficha de cada artículo. Antes de comprar, revisa siempre las características particulares del producto.

Para la limpieza, sigue las recomendaciones del fabricante. Utiliza un limpiador especializado para juguetes sexuales. También contamos con una categoría específica de productos para su limpieza y cuidado.

La compatibilidad depende del material del juguete y de las indicaciones del fabricante. Si no estás seguro, un lubricante a base de agua suele ser una alternativa práctica para muchos juguetes, pero siempre es importante revisar la ficha y las recomendaciones específicas de cada producto. Cero Tabú cuenta con diferentes tipos de lubricantes, incluidos productos de base agua y fórmulas híbridas, por lo que puedes consultar con nuestro equipo cuál se adapta mejor al juguete que elegiste.

Por tratarse de productos de uso íntimo, la mayoría de los productos no cuentan con una garantía general una vez utilizados. Cero Tabú revisa su estado y funcionamiento antes del despacho y solicita reportar cualquier novedad dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

Actualmente, las marcas Satisfyer, Lovense y Svakom cuentan con una garantía de 1 año, según la política publicada por Cero Tabú. Si recibes un producto con alguna novedad, comunícate cuanto antes con nuestro equipo para revisar tu caso.

En Cero Tabú ofrecemos compra online y comunicamos en su sitio pagos seguros, atención personalizada y envíos discretos. También contamos con una ubicación física en Medellín y canales de contacto donde puedes resolver dudas antes de realizar tu pedido. Si necesitas acompañamiento durante la compra, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo por WhatsApp.

Sí. En Cero Tabú ofrecemos atención personalizada por WhatsApp para ayudarte a conocer las opciones disponibles y encontrar un producto acorde con tus preferencias, experiencia y presupuesto. Esto puede ser especialmente útil si es tu primera compra, buscas un regalo o quieres comparar diferentes alternativas. La idea es que puedas resolver tus dudas de manera cercana, discreta y sin prejuicios antes de tomar una decisión.

Sí. Además de nuestra tienda online y los envíos a diferentes ciudades de Colombia, Cero Tabú cuenta con una ubicación física en Medellín, en la Cra. 79 #45D-103, sector Los Pinos, La América. Puedes comunicarte previamente con nuestro equipo para consultar horarios, disponibilidad de productos o recibir orientación antes de tu visita.

Cada producto tiene una composición y unas indicaciones diferentes, por lo que recomendamos revisar siempre la información de la referencia antes de usarla. Dentro de la categoría de salud sexual de Cero Tabú encontrarás distintas opciones para higiene y bienestar íntimo, con características específicas según cada producto.

Si tienes piel sensible, antecedentes de alergias, irritación o alguna condición particular, revisa los ingredientes y consulta con un profesional de la salud cuando sea necesario. Si tienes dudas sobre una referencia antes de comprarla, nuestro equipo puede ayudarte a revisar la información disponible del producto.